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來(lái)源：樂(lè )山日報

2014年5月22日，“中美移動(dòng)醫療健康研究報告發(fā)布會(huì )”在北京成功召開(kāi)，這標志著(zhù)“移動(dòng)醫療”這一概念正式與公眾見(jiàn)面，同時(shí)也為推動(dòng)移動(dòng)技術(shù)在中國醫療健康領(lǐng)域的應用發(fā)揮了積極作用。那么，“移動(dòng)醫療”具體是指什么？由此衍生的手機預約掛號在樂(lè )山是否又有運用？它是否能成為破解“看病難”問(wèn)題的一劑良藥？記者就此進(jìn)行了了解。

 

近年來(lái)，我國醫療資源供給短缺問(wèn)題越來(lái)越嚴重，“看病難”成為了現下很多民眾需要面對的問(wèn)題。記者在樂(lè )山各大醫院了解到，不少醫院的專(zhuān)家門(mén)診可謂是“一票”難求，很多患者早上6點(diǎn)多就要到醫院排隊等號，既費時(shí)又耗體力，十分麻煩。正因如此，網(wǎng)上預約掛號、移動(dòng)預約掛號等便捷的預約就診方式一經(jīng)推出就受到了樂(lè )山市民的廣泛關(guān)注。

 

“現在智能手機等移動(dòng)設備是越來(lái)越普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋人群也越來(lái)越廣，如果可以通過(guò)手機提前預約的方式掛號，將為很多人節省排隊看病的時(shí)間。”樂(lè )山市民湯民新告訴記者，雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能手機上有移動(dòng)醫療應用軟件，但樂(lè )山有哪些醫院可以手機預約掛號，手機醫療應用又該如何使用還是不甚了解。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，很多市民都和湯先生一樣，對于移動(dòng)醫療應用是“只知其然，而不知其所以然”。那么，移動(dòng)醫療應用究竟是什么意思，該應用又需如何操作，樂(lè )山是否可以手機掛號呢？

據悉，國際醫療衛生會(huì )員組織為“移動(dòng)醫療”給出的定義為，“通過(guò)使用移動(dòng)通信技術(shù)，例如移動(dòng)電話(huà)和衛星通信來(lái)提供醫療服務(wù)和信息。具體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于安卓和蘋(píng)果iOS等移動(dòng)終端系統的醫療健康類(lèi)App應用為主。”

 

為深入了解移動(dòng)醫療應用，記者用手機實(shí)際操作了一番。在此過(guò)程中，記者發(fā)現，在各類(lèi)手機應用下載平臺上輸入“醫療”、“健康”等關(guān)鍵詞后，會(huì )出現大量相關(guān)APP應用軟件，而這其中主要分為資訊類(lèi)和實(shí)用類(lèi)，但只有實(shí)用類(lèi)的移動(dòng)醫療應用軟件才能進(jìn)行預約掛號。

 

以“掛號網(wǎng)”手機醫療應用APP為例，記者在手機上下載了該應用程序點(diǎn)擊進(jìn)入后，先要注冊其會(huì )員，填寫(xiě)準確的電話(huà)、姓名、身份證號碼作為個(gè)人信息，接著(zhù)就可以選擇醫院和醫生了。比如在成都軍區總醫院看病，則要在掛號信息欄內選擇四川成都軍區總醫院，接著(zhù)選擇就診科室和醫生。記者在操作中感覺(jué)比較人性化的是，如果所選醫生預約號掛滿(mǎn)的情況下，該應用會(huì )提醒用戶(hù)重新選擇醫生。最后，如果確定信息準確無(wú)誤后，即可通過(guò)手機驗證確認預約掛號。

 

記者在該網(wǎng)站預約掛號成功后，第二天早上9點(diǎn)成都軍區總醫院醫護人員就給記者打電話(huà)通知前去就診，因此，這里記者要提醒大家，一旦預約掛號成功后，不去就診需提前一天取消預約。

 

在實(shí)際操作后，記者發(fā)現，以“手機預約掛號”為代表的移動(dòng)醫療應用與傳統的現場(chǎng)掛號和目前正在流行的網(wǎng)上預約掛號相比，其機動(dòng)性更強，也更加便捷。無(wú)論是在家中還是在路上，只要點(diǎn)開(kāi)移動(dòng)醫療應用，就能隨時(shí)隨地預約專(zhuān)家門(mén)診，瀏覽各類(lèi)與健康相關(guān)的資訊，甚至還能通過(guò)手機與醫生互動(dòng)交流。這就為患者節省了掛號、排隊的時(shí)間和成本；同時(shí)，其個(gè)性化的健康問(wèn)詢(xún)服務(wù)，也將讓更多患者體驗到全新的就醫體驗，滿(mǎn)足人們更高的健康訴求。

記者在體驗移動(dòng)預約掛號的過(guò)程中發(fā)現，在國內較大的幾個(gè)移動(dòng)醫療應用軟件上，并不能預約到樂(lè )山醫院的專(zhuān)家門(mén)診，而主打樂(lè )山本地市場(chǎng)的3個(gè)移動(dòng)APP中，也只能看到醫院的相關(guān)資料和醫生簡(jiǎn)介等，并不能進(jìn)行預約掛號。

 

為此，記者針對“樂(lè )山是否開(kāi)通了移動(dòng)預約掛號？”這一問(wèn)題走訪(fǎng)了樂(lè )山市6家公立醫院，2家民營(yíng)醫院，在采訪(fǎng)中，這8家醫院相關(guān)負責人均表示未開(kāi)通手機預約掛號，其中，6家醫院表示在實(shí)行網(wǎng)上預約掛號服務(wù)。

 

市中區中醫醫院信息科科長(cháng)羅琳靜告訴記者，該院5月份開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上預約掛號，每個(gè)專(zhuān)家限定預約號5名。從目前網(wǎng)站反饋信息來(lái)看，更多的市民還是愿意到現場(chǎng)報名，真正參與網(wǎng)上預約報名的還是少數。羅琳靜表示，“醫院希望能盡可能為患者提供更方便、快捷的服務(wù)，然而就現在網(wǎng)上預約掛號的情況來(lái)看，反響一般。因此，是否開(kāi)通手機預約掛號還需綜合各方面的考慮。”

 

還有部分開(kāi)通了網(wǎng)上預約掛號系統的醫院負責人告訴記者，不能否認移動(dòng)醫療的確能帶來(lái)一定的便利，但是，由于患者本身基數較大，醫院人力資源又有限，不少醫護人員都在超負荷地工作，如果再增加一個(gè)移動(dòng)預約掛號，無(wú)疑會(huì )給醫護人員肩上增加新的負擔，畢竟，醫護人員每天的工作不可能過(guò)多用在接打電話(huà)、收發(fā)信息上。

“樂(lè )山醫療信息化現在還是在初步發(fā)展階段，還需要在不斷摸索中前進(jìn)。”經(jīng)營(yíng)著(zhù)樂(lè )山一家老牌網(wǎng)站的負責人熊偉即表示，移動(dòng)醫療并不僅僅局限于預約掛號、在線(xiàn)資訊等，還將在醫療的各個(gè)細分領(lǐng)域，從診斷、監護、治療到給藥都作出智能化調整；并且，移動(dòng)醫療健康產(chǎn)業(yè)所面臨的一些如隱私保護、個(gè)人信息安全保護等方面的問(wèn)題，仍然需要重點(diǎn)考慮和不斷完善。而要做到這些，不僅需要研發(fā)團隊的努力，同時(shí)也需要通過(guò)政策支持、資質(zhì)認證等，讓“移動(dòng)醫療”更權威，更合法，更具保障。因此，“移動(dòng)醫療”的完善建立相對復雜，需要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

 

目前，樂(lè )山市人民醫院、樂(lè )山市中醫院、樂(lè )山市武警醫院等醫院醫療信息化正在穩步建立中，由此可以看出，移動(dòng)終端的高效、便攜等特點(diǎn)為醫療健康產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的促進(jìn)作用，因此，未來(lái)樂(lè )山百姓看病使用手機預約將漸成趨勢。